DAGMAR DORING-RIVA
"Quand quelqu’un ne répond pas à une attente, ne tient pas un engagement ou se comporte d’une manière qui déçoit, le premier réflexe est souvent d’en vouloir à la personne.
Afin de vous aider à élargir votre vision du comportement humain, nous avons organisé les causes fondamentales potentielles de tout comportement dans un modèle qui comprend Six-Sources d’Influence™.
Les comprendre vous donnera un levier très puissant pour influencer les comportements autour de vous."