Besoin constant d’innover ? De se réinventer et de se différencier pour attirer une clientèle aux attentes de plus en plus variées ? De retenir des talents aux valeurs différentes d’une génération à l’autre dans un marché désormais global ? Ces nouvelles donnes nécessitent de nouveaux modes de fonctionnement dans l’entreprise d’aujourd’hui. Alors qu’il suffisait autrefois à un leader de mettre en place des modes de management fondés sur l’obéissance à l’autorité et le respect des règles, le succès repose aujourd’hui sur des approches différentes.