Les meilleurs managers, les leaders les plus impactants et les collaborateurs les plus performants ont tous un point commun : ils savent gérer à la perfection leur communication et soignent ainsi leurs relations.

Comment font-ils ? Ils savent dire les choses, même les plus difficiles, se faire entendre de manière à être compris par l’autre tout en le respectant, ils font preuve de bienveillance et savent engager les gens autour d’eux, faire respecter les engagements, accélérer la réussite d’un projet ET développer des relations de confiance.