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Conversations Cruciales
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Conversations Cruciales Savoir et Oser dire les choses
Civilité
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Découvrez comment
Acquérir des connaissances
pour préparer et mener une conversation à enjeu
Identifier les comportements
qui empêchent une communication efficace entre deux ou plusieurs personnes
Acquérir des outils
pour prendre du recul sur une situation, mieux gérer ses émotions et rester dans l'empathie
Développer une aptitude d'écoute
pour comprendre des positions même divergentes, prévenir les malentendus ou les désaccords et rester dans le dialogue